Chính Sách Bảo Mật – 388sv Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Điều 1: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 388sv, chúng tôi thu thập các thông tin bạn chủ động cung cấp bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính KYC), thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (dùng cho xử lý giao dịch nạp/rút tiền), và địa chỉ cư trú.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 388sv, hệ thống tự động ghi nhận: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, trang web bạn truy cập trước khi đến 388sv, thời gian và thời lượng truy cập, lịch sử cược và giao dịch trong tài khoản, và dữ liệu cookie phiên đăng nhập.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 388sv có thể nhận thông tin từ: đối tác xác minh danh tính (dịch vụ KYC bên thứ ba), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay...) để xác nhận giao dịch, và cơ quan phòng chống rửa tiền (AML) khi pháp luật yêu cầu.

Điều 2: Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

388sv sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định biết khách hàng (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo quy định hiện hành.

Điều 3: Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

388sv cam kết không bán thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1 Đối tác dịch vụ thiết yếu

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác tin cậy để vận hành dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch), đối tác xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play...) với dữ liệu ẩn danh, và dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 388sv.

3.2 Yêu cầu pháp lý

388sv có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh từ tòa án hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty và ngăn chặn hành vi phạm pháp nghiêm trọng.

Điều 4: Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

388sv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn cá nhân của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 388sv.

Điều 5: Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

388sv lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo nguyên tắc "lưu trữ tối thiểu cần thiết":

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cơ bản được lưu tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và báo cáo thuế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế.
• Log truy cập kỹ thuật: Xóa sau 90 ngày.

Điều 6: Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên 388sv, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 388sv đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ những dữ liệu pháp luật bắt buộc lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 388sv tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích không cần thiết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat hoặ c email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều 7: Bảo Mật Thông Tin Tài Chính

388sv áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho dữ liệu tài chính của thành viên. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần (plaintext) trên hệ thống. Toàn bộ dữ liệu thanh toán được mã hóa theo chuẩn PCI DSS Level 1 – tiêu chuẩn cao nhất trong ngành công nghiệp thanh toán. Nhân viên 388sv không có khả năng xem số thẻ hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn.

Mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Ngoài ra, hệ thống AI của 388sv tự động phát hiện các giao dịch bất thường (ví dụ: thay đổi IP đột ngột, rút tiền về tài khoản lạ) và tạm khóa giao dịch để xác minh với chủ tài khoản trước khi xử lý.

Điều 8: Bảo Vệ Trẻ Em

388sv nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện rằng chúng tôi đã vô ý thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn. Phụ huynh hoặc người giám hộ có quyền liên hệ 388sv nếu nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trái phép.

Điều 9: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

388sv có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết nhằm phản ánh thay đổi về công nghệ, pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản cập nhật mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

Điều 10: Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu tại 388sv, vui lòng liên hệ:

• Live chat trực tiếp trên trang web 388sv (hoạt động 24/7).
• Email: [email protected] – phản hồi trong 24 giờ làm việc.

388sv cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm của chúng tôi.